Ontem passei por uma que acho meus leitores precisam saber.
Fui ao escritorio da Coelce (Companhia de Energia Eletrica do Ceara) na cidade de Quixeramobim, pedir a segunda via das contas em atraso de um rimo meu (José Claudenor Teixeira), para puder realizar o pagamento.
Recebi a senha numero 88, fui atendido as 16,40 e poucos minutos e para minha surpresa a informação que tive foi: " Apenas ele ou o seu representante legal poderia receber a 2 via, ou se eu quissese levasse copias dos meus documentos e passase a conta para meu nome".
Perguntei se a Coelce poderia cortar a energia da casa dele por estar em atraso, mesmo este atraso ter sido causado pela a empresa visto que não me fornecia os meios (2 via) para que eu efetue o pagamento, sabe qual foi a resposta?
Sim, a Coelce poderia realizar o corte no fornecimento de energia da residência dele. Aí é demais!
Alooooô, Coelce que tal criar o CDC?
Sinceramente, é muita burocracia e burrocracia juntas.
Afff....
A Coelce aqui no Ceara age como se não devesse satisfações aos seus clientes.
ResponderExcluirÉ uma vergonha!!!
Bem vindo de volta Briguilino.
ResponderExcluirÉ isto que acontece quando se tem um monopólio. Você está preso aquele fornecedor e não tem como mudar. Aí eles te tratam com casca e tudo pois sabem que você nada pode fazer.
Ou você aceita as regras deles ou fica sem luz.
As Agências Reguladoras viraram cabide de emprego e nada fazem.
É isto aí o monopólio nunca favorece o consumidor.
Briguilino
ResponderExcluirObrigado pela cortesia de colocar um link para o blog Brasil Liberdade e Democracia. Não mereço tanta honra.
briguilino:
ResponderExcluirdou uma caminhada por aqui para conhecimento das coisas.
um abraço.
romério