Mesmo não sendo o melhor dia vale a pena investir em ações que devem ser postas em prática a médio prazo.
Terá de decidir sobre relações pessoais de forma rápida e definitiva.
Projeto CIM - Caixa Itaú Móvel
Objetivo:
Atendimento rápido para os clientes dentro da agência do banco ou em qualquer outro local.
Proporcionar atendimento personalizado e prestar um serviço exclusivo do Itaú. Tendo como finalidade diminuir a espera e evitar longas filas.
Método:
Funcionário munido de um PDA – computador de mão – que faça leitura de código de barras e imprima recibo dos pagamentos dos cliente.
Resultado final:
Mais rapidez no atendimento.
Menos filas e tempo de espera.
Mais satisfação para o cliente.
Mais clientes para o banco.
Autor do projeto: Joel Leônidas Teixeira Neto
CPF 84654449787
RG 1950536-90
Recebido pelo gerente do Itaú agência de Iguatu – Ceará
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Juro real perto do 1º mundo
Fernando Travaglini, de São Paulo - VALOR
O Brasil caminha na direção de uma taxa de juro real mais próxima dos países desenvolvidos. Com a crise, a redução da Selic foi acelerada e o Brasil apresenta hoje uma taxa real histórica abaixo de 5% ao ano. A dúvida agora é saber se esse patamar é permanente ou se, passada a turbulência, os juros voltarão a subir.
Levantamento feito pelo Valor Data com dados de 43 países mostra que o Brasil está na quinta posição no ranking de juro real, com taxa de 4,64% ao ano (considerando o juro básico descontado da inflação esperada para um ano). Fica atrás de Croácia (6,19%), Hungria (6,03%), Islândia (5,26%) e China (4,90%).
Roger Federer - O recordista
Numa final equilibrada e emocionante contra o americano Andy Roddick, vencida por 3 sets a 2 (5/7, 7/6, 7/6, 3/6 e 16/14) após quatro horas e 16 minutos de jogo, o suíço Roger Federer conquistou pela sexta vez o Torneio de Wimbledon, e se tornou o recordista de títulos de Grand Slam, o conjunto das quatro competições mais importantes do esporte, com 15 triunfos, um a mais do que o americano Pete Sampras.
Só com tradução simultânea
Se o professor Mangabeira Unger for mesmo candidato a sucessão do presidente Lula, deve já começar a pensar na contratação de um serviço de tradução simultânea, para quando for falar ao povo. Caso contrário, ninguém vai entender nada.
José Carlos WerneckBrasília (DF)
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